FAQ

Alles, was Sie wissen müssen.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Was ist ein Standort in Scalera?

Ein Standort ist ein getrenntes Team in deinem Account mit eigenen Katalogen und Abläufen.

Wann werden Credits verbraucht?

Credits werden verbraucht, wenn du eine Anfrage mit Extraktion und Matching bearbeitest.

Was ist ein Credit bei Scalera?

Ein Credit ist eine Einheit zur Bearbeitung von Ausschreibungen auf der Plattform.

Wie stellt Scalera den Datenschutz sicher?

Datenschutz hat höchste Priorität. Daten sind per TLS und sicherer Cloud geschützt.

Kann man mit einzelnen Produktbereichen starten?

Ja. Viele starten mit Standard- oder Volumenartikeln und erweitern später.

Erkennt Scalera auch Produkte von Wettbewerbern?

Ja. Scalera erkennt eigene und fremde Produkte in Ausschreibungen und schlägt passende Artikel vor.

Muss Scalera lokal installiert werden?

Nein. Scalera ist webbasiert. Keine lokale Installation nötig.

Was kostet eine Scalera-Lizenz?

Die Lizenz kostet ca. 8.000–60.000 € pro Jahr – je nach Volumen.

Wie viel Zeit sparen Kunden mit Scalera?

Kunden sparen meist 60–80 % Zeit bei Ausschreibungen und nutzen sie für Beratung.

Wie unterstützt uns Scalera nach dem Go-live?

Unser Customer‑Success‑Team begleitet dich von Setup bis Schulung.

Wie sicher sind unsere Daten bei Scalera?

Wir nutzen private KI‑Instanzen. Deine Daten trainieren keine öffentlichen Modelle. ISO‑zertifiziert.

In welche Systeme lässt sich Scalera integrieren?

Scalera lässt sich in ERP-, CRM- und PIM‑Systeme integrieren. Für ERP gibt es fertige Schnittstellen.

Wie lange dauert die Einführung von Scalera?

Die Einführung dauert meist 2–12 Wochen. Bei Standards oft deutlich schneller.

Welchen Nutzen bringt Scalera konkret?

Scalera spart Zeit (60–80 %) und erhöht die Trefferquote bei Angeboten.

Lernt die KI aus dem Verhalten der Mitarbeitenden?

Ja. Die KI lernt aus Nutzerverhalten und schlägt Zubehör und Ergänzungen vor.

Wie zeigt Scalera Unsicherheiten bei Treffern?

Scalera zeigt Vertrauenswerte an. Unsichere Treffer werden markiert und geprüft.

Kann Scalera Informationen aus Zeichnungen lesen?

Scalera ist stark bei Text‑LVs. Aus Plänen ziehen wir relevante Infos wie Maße oder Hinweise.

Können Positionen nach Warengruppen verteilt werden?

Ja. Positionen werden nach Warengruppen sortiert, damit Teams gezielt arbeiten können.

Wie geht Scalera mit Mengenumrechnungen um?

Ist ein Umrechnungsfaktor vorhanden, rechnet Scalera automatisch um. Sonst wirst du informiert.

Lernt Scalera aus abgeschlossenen Angeboten?

Ja. Mit jedem Angebot lernt Scalera dazu und merkt sich, welche Produkte zu welchen Anfragen passen.

Werden unsere Daten für andere Kunden genutzt?

Nein. Deine Daten werden nur für dein Konto genutzt. Es gibt kein Kunden‑übergreifendes Training.

Kann ich alternative Produktvorschläge auswählen?

Klicke auf einen Vorschlag, um Alternativen der KI direkt auszuwählen.

Kann Scalera passende Produktkombinationen vorschlagen?

Scalera merkt sich häufige Produktkombis und schlägt sie automatisch vor.

Wie schnell liefert Scalera gute Produkttreffer?

Das hängt von deinem Sortiment ab. Meist liefert Scalera schon nach kurzer Zeit sehr gute Treffer.

Wie geht Scalera mit konfigurierbaren Produkten um?

Am besten mit Standardartikeln (feste Nummern) und konfigurierbaren Produkten mit bis zu 30 Merkmalen.

Lässt sich Scalera mit unseren bestehenden Systemen verbinden?

Ja. Du kannst Produktdaten manuell hochladen (z. B. quartalsweise) oder per Schnittstelle anbinden.

Welche Dokumenttypen kann Scalera verarbeiten?

Scalera verarbeitet PDFs (gescannt & digital), GAEB, Excel/CSV, XML sowie E‑Mails mit Text oder Anhang.

Welche Sprachen unterstützt Scalera?

Scalera unterstützt alle gängigen EU‑Sprachen wie Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch u. a.

Erkennt Scalera Ausschreibungen direkt in E-Mails?

Scalera erkennt Anfragen direkt im E‑Mail‑Text – auch ohne separates Dokument.

No Items Found